Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між nembravik ("ми", "наш", "компанія") та особами, які користуються нашими послугами з йоги ("ви", "клієнт", "користувач").

Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

Опис послуг

Основні послуги

• Групові заняття йогою для людей зрілого віку
• Індивідуальні заняття з персональним інструктором
• Онлайн консультації та віддалені заняття
• Спеціалізовані програми для різних потреб

Додаткові послуги

• Консультації з техніки виконання вправ
• Розробка індивідуальних програм
• Методичні рекомендації для домашньої практики
• Підтримка та супровід клієнтів

Важливо!

Наші послуги мають оздоровчий та загальнозміцнюючий характер. Ми не надаємо медичних послуг і не лікуємо захворювання. Перед початком занять рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

Права та обов'язки клієнта

Ваші права

✓ Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
✓ Отримувати консультації щодо техніки виконання вправ
✓ Змінювати або скасовувати заняття за умови завчасного повідомлення
✓ Отримувати індивідуальний підхід з урахуванням ваших особливостей
✓ Захист ваших персональних даних згідно з нашою політикою конфіденційності

Ваші обов'язки

• Своєчасно оплачувати послуги згідно з встановленими тарифами
• Повідомляти про стан здоров'я та будь-які обмеження
• Дотримуватися техніки безпеки під час занять
• Повідомляти про зміни в розкладі не пізніше ніж за 24 години
• Поважати інших учасників та інструкторів

Порядок надання послуг

Подача заявки

Заповнення контактної форми на сайті або звернення будь-яким зручним способом

Консультація

Обговорення ваших потреб, цілей та обмежень з нашим фахівцем

Підбір програми

Індивідуальний добір програми занять відповідно до ваших особливостей

Початок занять

Проведення занять згідно з узгодженим графіком та програмою

Вартість та умови оплати

Тарифи на послуги

Групові заняття 350 грн
Індивідуальні заняття 800 грн
Онлайн консультації 500 грн
Спеціальні програми від 600 грн

Умови оплати

• Оплата проводиться перед початком заняття
• Можлива оплата за одне заняття або курс
• Безготівкова оплата або готівка
• Знижки для постійних клієнтів

Скасування та повернення коштів

Скасування заняття можливе не пізніше ніж за 24 години до початку. У разі скасування з вашого боку менше ніж за 24 години, оплата не повертається.

Повернення коштів можливе лише у випадку скасування послуг з нашого боку або за взаємною домовленістю сторін.

Відповідальність сторін

Наша відповідальність

• Надання якісних послуг відповідно до узгодженої програми
• Забезпечення безпеки під час проведення занять
• Захист конфіденційності ваших персональних даних
• Компетентність та професіоналізм наших інструкторів

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
• Погіршення стану здоров'я через приховані захворювання
• Відсутність результатів через нерегулярне відвідування
• Технічні збої під час онлайн занять

Конфіденційність

Вся інформація про ваш стан здоров'я, особисті дані та результати занять є конфіденційною і не передається третім особам без вашої письмової згоди.

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Для зв'язку: Контактна форма на сайті

Час роботи: Пн-Нд 9:00-20:00

Онлайн консультації: За попереднім записом

Відповідь на запити: Протягом 24 годин